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海底撈拒絕導盲犬入內 店長回應:我出差了

來源: 聯商網 2020-01-03 13:20

聯商網消息:海底撈的服務一直是安身立命之本,但近日一則消息讓其陷入輿論。

1月1日微博熱搜關于一女子帶著導盲犬進入海底撈被拒引起熱議。

據悉,2019年12月23日,安徽合肥,一女子和朋友前往海底撈吃飯,朋友攜帶的導盲犬被海底撈工作人員拒絕入內,女子稱導盲犬屬于工作犬,且帶有證件,相關規定可以進出公共場合,仍被拒絕。

多日后,該女子收到了海底撈店主的道歉電話,店長稱自己出差了,店員培訓不到位,對女士進行了道歉。

對此,網友看法不一。有的認為盲人借助導盲犬進餐廳吃飯沒毛病,也有的人認為既然有朋友陪同就不要帶導盲犬進入了,也會影響其他顧客。

導盲犬究竟能不能進入餐廳?根據我國《無障礙環境建設條例》,盲人攜帶導盲犬出入公共場所,服務人員應當提供便利。而《中華人民共和國殘疾人保障法》規定,盲人攜帶導盲犬出入公共場所應當遵守國家相關規定,可實際上各地政府的相關規定都是不盡相同,有一些比較立法比較先進的地區已經給予了導盲犬相當的便利,出入公共場合都不再限制。而一些地域卻是對導盲犬比較嚴格,甚至仍處在不讓其上公交車的規定當中就更別提餐廳了,但社會應當給予導盲犬和殘障人士包容和理解。

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